Mijn Klacht:
Ik wacht al sinds gisteren namiddag op mijn vloer, die geleverd zou worden tussen 12:40 en 14:40. Om 15:10 heb ik gisteren gebeld naar kwantum. Telefoongesprek duurde een half uur om te weten te komen dat mijn pakket tegengehouden was doordat camionette overbeladen was, maar ze zouden mijn vloer die avond nog leveren. Niet dus! Vandaag stond ik er ook op te wachten om nu pas een mail te krijgen om een nieuwe datum te kiezen voor mijn levering. Vandaag stond al niet meer als keuze. Nu ben ik dus al twee dagen thuis om op die vloer te wachten en nu moet ik al een derde dag vrij maken hiervoor!!! Goedkope vloer, maar duur in geduld en verspilde tijd!!
Gewenste Oplossing:
Als ze een mens een keer tegoei zouden informeren als er iets fout gaat met de planning! Dat op zen minst!
Ik bestel niet meer bij kwantum! Dat is mijn oplossing!
