Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

nkor op 09 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Half januari jl heeft mijn dochter een bestelling geplaatst voor 4 eetkamer stoelen omdat zij op kamers gaat. Tot op heden niks geleverd. Al 2x een mail gestuurd naar klantenservice waarop geen reactie ontvangen. Inmiddels afgelopen week al 4x klantenservice gebeld, optie 3 en ruim half uur aan de lijn gehangen maar krijg niemand te spreken. Waardeloos!!!! Ik denk dat ik rechtsbijstand inschakel om bestelling te annuleren en geld terug te laten betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat stoelen binnen 1 week worden geleverd, desnoods zelf afhalen bij filiaal.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nkor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM