Klacht: Bestelling niet ontvangen, geen contact te krijgen

SnoesRoosendaal op 16 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 16 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

27/1 bestelling geplaatst…. 10/2 zou het geleverd worden. Niks gekregen. Volgens de leverancier was de bestelling niet compleet…. 1x 45 min in de wacht gestaan bij 0900 nummer niet opgenomen. Facebook benaderd, mail gestuurd…. de lokale kwantum gebeld… die zei doodleuk bestel het opnieuw en dan kunt u het deze week misschien bij ons halen.

Gewenste Oplossing:

Reactie op mijn mail, Facebook etc.... en mijn geld terug en excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Reactie van de melder van de klacht SnoesRoosendaal

5 jaren geleden - Inmiddels na meer dan een uur gewacht te hebben een medewerkster aan de telefoon gekregen, we hebben de bestelling geannuleerd, ze kunnen niet aan de verwachting voldoen.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SnoesRoosendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM