Mijn Klacht:
Op 2 april 2021 22:04 een e-mail ontvangen van van Spreuwel transport dat op 06-04-2021 tussen 08:01 en 11:07 uur bij ons een zending zou worden afgeleverd met het ordernummer 1900815. Ben de gehele dag hiervoor thuis gebleven maar tot mijn verbazing niks ontvangen of vernomen van het transport bedrijf. Daarom een e-mail gestuurd naar het transportbedrijf van Spreuwel. Deze gaf aan dat de zending niet bij hun is aangeleverd en dat Kwantum hierover geïnformeerd is en contact met mij zou op nemen . Tot op heden nog niks vernomen van Kwantum! Ik heb zelf meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Kwantum maar ik krijg geen contact (minimaal 45min per keer). Ook heb ik email verstuurd naar klantenservice maar wederom geen contact.
Betreft order 1350679 ( op maat gemaakte jaloezieën)
Gewenste Oplossing:
Geld terug of dat de gehele bestelling zsm wordt bezorgd.
