Mijn Klacht:
25 januari pvc vloer besteld. Die zou 8 februari komen. Op de dag van bericht dat er iets is fout gegaan. Nieuwe datum 26 februari. Die dag belde transport bedrijf dat het WEER niet door ging. Kwantum heeft niet geleverd. Van Kwantum zelf niks gehoord. Gebeld meer dan uur. Eindelijk klantcontact. Nieuwe datum word waarschijnlijk 19 maart! Zou nog mail krijgen. Niks ontvangen! Had gevraagd of ik het niet op kon halen. Dan eerst weer bestelling annuleren. En weg korting. Kon wel waardebonnen krijgen. Maar voor een volgende bestelling ipv de vloer. Wil na dit nooit meer een bestelling doen dus ook geen optie. Terwijl mijn zus dezelfde vloer 2 weken later besteld heeft en gewoon ontvangen. Was tevreden over Kwantum. Vorig jaar zomer voor meer dan 1000 euro besteed. Maar online bestellen is een ellende. Degene die de vloer zou leggen 2x af moeten zeggen en ook heeft het mij 2 vrije dagen gekost.
Gewenste Oplossing:
Als het zo snel mogelijk geleverd word.
(10)
