Mijn Klacht:
Ik zit al 5 weken te wachten op mijn bestelling. Dit vindt ik extreem lang duren voor 4 rollen behang en een emmer behanglijm.
Inmiddels een email gestuurd waar niet op gereageerd wordt, in totaal 2 en een half uur aan de lijn gehangen met de klantenservice, waar ik even snel iemand gesproken heb: sorry mw, dit is niet mijn afdeling ik verbindt u door met de juiste afdeling. Inmiddels weer 40 minuten verder en nog steeds niemand aan de lijn. Ik vindt dit echt te schandalig voor woorden.
Dat er wat vertraging is dat snap ik in deze tijd, maar 5 weken????
En dat je wat langer moet wachten bij de klantenservice okw maar 2 en een half uur en gewoon nog steeds niemand aan de lijn!
Gewenste Oplossing:
Nou als mijn bestelling bezorgd wordt of als ik het af kan halen in woerden. Een vergoeding voor de lange wachttijden zou ook op z'n plaats zijn.
(10)
