Mijn Klacht:
Beste,
19 maart heb ik een bestelling van gordijnstoffen gedaan.Uitdrukkelijk had ik gevraagd om deze op maat te snijden wat ook geen probleem was want anders had ik de aankoop niet gedaan. Voor 409843162 – 409844162 – 409845162 en 409846162 was alles ok.
Voor 409847162
was de afspraak om de 13.05 meter te snijden op 9x 1.45meter. Maar deze was aan een stuk op een rol toegekomen en dit was NIET DE AFSPRAAK. Ik stelde voor om dit ter plaatse in de winkel te snijden en ik was zelfs bereid om een handje te helpen. In overleg met 3 personen wilde niemand dit niet doen en moest de rol terug gestuurd worden. Ondertussen is hierover ook een klachtennota 399048659 verstuurd maar weer moet ik 3 WEKEN wachten eer deze behandeld wordt. Ik ben over jullie KLANTVRIENDELIJKHEID absoluut niet te spreken. Het is trouwens NIET mijn fout dat hier iets misgelopen is en ik vind dat de ik als klant hiervoor NIET moet opdraaien. Zojuist ben ik er nog eens naartoe geweest en nu komt men ineens af dat dit wel ter plaatse in de winkel moest geknipt worden. Wie die stof knip maakt mij niet uit maar ik wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben. Iedereen schuift alle verantwoordelijk van zich af …… ABSOLUUT GEEN KLANTVRIENDELIJK BEHANDELING HIER IN TURNHOUT.
Chris Gevers
Gewenste Oplossing:
als mijn gordijnstof 9x 1.45 meter zo snel mogelijk in mijn bezit is.
(10)
