Klacht: Besteld, geen levering

Snijdkat op 29 januari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 29 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 december 2020 vloerkleed besteld en betaald. Zou binnen 7 dagen geleverd worden. Levering steeds uitgesteld, volgens berichten per e mail van Kwantum. Regelmatig per e mail vragen gesteld waar de levering blijft. Telefonisch is Kwantum moeilijk te bereiken, lange wachttijd. 22 Januari 2021 bericht van Kwantum dat bestelling is verzonden en overgedragen aan PostNL. PostNL app. geeft steeds ander bezorgdagen aan, in de app staat vandaag Kwantum, bezorgtijd nog niet bekend. Ik heb mijn vertrouwen verloren dit vloerkleed nog ooit te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Kwantum stel ik in gebreke vanwege niet nakomen van de leveringsverplichting , ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Snijdkat

5 jaren geleden - Vandaag, 1 februari 2021 geleverd........ geen verklaring over gang van zaken van Kwantum....

Alle klachten die gemeld zijn door Snijdkat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM