Klacht: Beschadigde Tafwl bij aankoop

Hallo1980 op 12 september 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 12 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weeken geleden hebben wij een eettafel gekocht die bleek beschadigd te zijn dat is ons pas opgevallen nadat wij de tafel in mekaar hadden gezette

De tafel terug gebracht na de winkel waar wij een nieuwe hebben mogen nee nemen
Helaas bleek die ook beschadigd te zijn daarna hebben wij besloten om de tafel terug te brengen en ons aankoop bedrag terug te vraagen
Dat wilde de winkelmedewerker helaas niet omdat wij maar een kopie van de kassabon en de bankafschrift konden aantonen
Uit ervaring weet ik dat dit voldoende is nu werd ons geadviseerd om maandag terug te bellen en te kijken of er een oplossing hiervoor is
Zelf vind ik het niet nodig om terug te bellen gezien wij een aankoop bewijs hebben

Gewenste Oplossing:

Met het aankoopbedrag terug ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hallo1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM