Mijn Klacht:
23/07: ramen voor de eerste keer opgemeten, maar dat ging fout
04/08: ramen voor de tweede keer opgemeten, dat zou goed zijn
30/09: monteur kwam en constateerde dat de steunen ontbraken bij de afgeleverde bestelling
21/10: monteur kwam en constateerde dat er verkeerde steunen geleverd waren. Monteur is zelf naar de winkel in Dordrecht gegaan om erop toe te zien dat de juiste steunen besteld werden.
9/11 Klacht ingediend bij Kwantum. Behalve ontvangstbevestiging niets vernomen van Kwantum
12/11: Andere steunen ontvangen. Direct de winkel ingelicht, die klantenservice zou verzoeken monteur te plannen
19/11 Tot op heden nog niets gebeurd ondanks vele telefoontjes en bezoeken aan de winkel in Dordrecht.
Het is om wanhopig van te worden. Ik weet niet wat ik nu nog kan doen om de jaloezieën die in half juli al besteld en betaald heb voor mijn ramen te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Het enige wat ik verlang is dat de jaloezieën op de juiste manier voor mijn ramen opgehangen worden
(10)
