Klacht: bereikbaarheid en bezorging

marjolein maasland op 20 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op donderdag 15 april bericht gekregen dat mijn bestelling is overgedragen aan POSTNL. Inmiddels 5 dagen verder en niks meer gehoord. En KWANTUM is op geen enkele wijze bereikbaar. Al 2x gemaild en iedere dag gebeld. Maar zit uren in de wacht en krijg nooit iemand aan de telefoon. Heel erg frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand kan spreken. En hoor hoe en waar mijn producten zijn en wanneer ze komen. Ik zou nog best begrip hebben voor vertraging. Maar ik heb betaald en krijg met niemand contact.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjolein maasland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM