Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag 19 februari een opdracht gegeven tot inmeting van mijn vloer ivm vinyl van de Kwantum. Daarbij bleek dat het vinyl niet alleen niet op voorraad was maar dat het ook wellicht niet meer in het assortiment kwam. Andere bedrijven benaderd dus en die gaan niet mee in inmeetgegevens van Kwantum dus de opdracht geannuleerd per mail en gevraagd of ze de (vooruitbetaalde) 40 euro op mijn rekening terug wilden terug storten(zondag gebeld maar dan melden ze niet dat ze gesloten zijn maar na een ellenlange wachttijd uiteindelijk wel). Maandag kreeg ik per mail een bevestiging van de opdracht dus weer (per mail) gereageerd en gemeld dat ik de opdracht heb geannuleerd.
Zekerheidshalve maandag ook gebeld maar na respectievelijk 11,50 en 27,48 minuten in de wacht kon ik weer 20 minuten in de wacht naar weer iemand anders. U begrijpt; klaar met dit bedrijf! Ik heb juridisch aan alle eisen voldaan en kreeg een verbolgen mevrouw aan de telefoon waar ik mij druk om maakte. Helemaal klaar met dit bedrijf. Zal het niemand aanraden. Gewoon mijn 40 euro terug storten.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug (40 euro) aangezien ik binnen 3 dagen de opdracht heb ingetrokken en ze kennelijk geen tijd hebben voor klanten.
(10)
