Terug

Klacht: Bbq kamado besteld nooit gekregen

Marhal op 02 augustus 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant heeft bij Kwantum in Leidschenveen een BBQ kamado besteld, maar na bijna twee weken geen informatie ontvangen. Bij navraag bleek dat de bestelling niet was betaald en niet was geplaatst, ondanks dat de klant een rekening had. De klant ontving geen alternatief en werd aangespoord om het geld terug te halen, wat leidde tot onvrede over de service van Kwantum.

Mijn Klacht:

Bij de kwantum in Leidschenveen een BBQ kamado besteld na bijna twee weken niets te hebben gehoord. Dus even bellen hoe of wat en of hij al binnen was. Wat er gezegd wordt dat hij niet betaald was en niet besteld. Heb hier de rekening voor me, dus fout van Kwantum. Mevrouw van Kwantum die haar naam niet wilde noemen zegt gewoon ijskoud, helaas we hebben hem niet meer dus kom je geld maar terug halen. Hoofdkantoor gebeld en reageerde precies het zelfde. Kunnen ook geen alternatief aanbieden. Kwantum bedankt voor mijn prachtige verjaardagscadeau. Dus voor mij geen Kwantum meer.

Gewenste Oplossing:

Graag een BBQ kamado, waarop ik mij verheugd had.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marhal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het