Mijn Klacht:
Ik heb online een lamp besteld bij de Kwantum. Deze heb ik de volgende dag 29-01-2021 retour gestuurd, inclusief het retourformulier van de website van de Kwantum. Deze is op 1 februari jl. daar afgeleverd. Ik heb al verscheidene mails gestuurd naar de klantenservice, maar geen enkele reactie. Ook al meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, maar niet te bereiken. De laatste keer heb ik bijna een uur in de wacht gestaan. Niemand gesproken. Ook heb ik mijn geld nog steeds niet terug! Alle begrip dat het druk is, maar dit loopt wel de spuigaten uit. Erg klantonvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging van ontvangst van mijn retour zou op z'n plaats zijn en een correcte afhandeling ook. Ik wil mijn geld terug!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
