Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft vloerbedekking besteld in de winkel op het meubelplein in enschede. Deze is gelegd op 29 sep 2020 door de kwantum. Op de dag van leggen werd er medegedeeld we kunnen het niet helemaal vast plakken want we hebben niet voldoende lijm wat eigenlijk niet ons probleem is. Maar goed mijn broer is naar de kwantum gereden om lijm op te halen. Toen ze met de gang bezig waren zeiden ze weer we hebben niet voldoende lijm maar zal wel goed gaan los leggen. Maar helaas dat ging dus niet goed. Na een paar weken kwamen er allemaal hobbels in en zagen we ook dat ze zich een stuk versneden hebben. Meerdere keren gebeld met de kwantum met deze klacht. Er is meerdere malen gezegd, we bellen u terug. Maar nooit terug gebeld. Dus dan maar naar de winkel en hier is aangeven dat er nieuwe vloerbedekking gelegd gaat worden in de gang. Vandaag 2 dec 2020 zou er iemand komen om dit te leggen maar ook hier weer helaas, diegene die zou komen is ziek naar huis gegaan. Hele morgen voor niks thuis gezeten. Nieuwe afspraak 11 dec 2020. Benieuwd wat er dan weer mis gaat. Ook heeft mijn moeder aangeven een compensatie wil hebben maar hier heeft ze nog steeds niets van gehoord. Dit alles levert behoorlijk wat frustratie op. Nooit meer naar de kwantum.
Gewenste Oplossing:
Helemaal niets, 0,0.
