Mijn Klacht:

schrijf u maar een mail want ben echt heel boos
ordenummer 444297070
en hoop dat u tot een oplossing komt
ben vorige week bij kwantum geweest in Appingedam heb daar mooie vinyl besteld plus gratis leggen
betaald en een afspraak gemaakt voor het leggen op 1 mei maar word om 3 uur gebeld door een medewerker dat de afspraak niet door gaat het vinyl is er niet meer …medewerker zegt kom maar langs en zoek iets anders uit
mijn dochter gebeld die is mee gegaan naar kwantum …..en ik vraag de medewerker waar is mijn vinyl gebleven duizend maal sorry het is er niet meer …..heeft u al bij Leen Bakker gekeken kunt u daar misschien nieuwe kopen ,ik zeg nee wil gewoon mijn vinyl die ik heb besteld en die was op dat moment voorradig.dus had nog iets uitgezocht wat ik niet echt mooi vond maar ja had mijn woonkamer al leeg….word ik vandaag gebeld door een andere medewerker vinyl kan pas met 14 dagen worden gelegd ik mijn dochter weer gebeld van haar werk wij weer naar kwantum in Appingedam ,maar de medewerker kwam niet met een oplossing moet gewoon 14 dagen wachten toen hebben wij het vinyl maar geannuleerd want ik kan geen 14 dagen op mijn slaapkamer gaan wonen ben 69 jaar en daarbij ook nog chronisch ziek heb het geld direct terug gevraagd en uiteindelijk ook gekregen die twee medewerkers in Appingedam valt niet mee te praten ik vind dat hun een oplossing hadden moeten zoeken nu heb ik mijn vinyl besteld bij Leen Bakker maar moet wel de stoffeerder betalen 70 euro dus ik eis hierbij de vergoeding van de stoffeerder een vergoeding voor de uren die mijn dochter vrij heeft moeten nemen en dan de psychische problemen dat wij vreselijk behandeld zijn door de medewerkers werd min of meer de winkel uitgeduwd en daar komt nog bij dat ik voor 2 jaar terug ook vloerbedekking heb gekocht bij Kwantum maar dat de stoffeerders er aan kwam met de verkeerde kleur heb toen gezegd dat het niet de goede kleur was maar de stoffeerder zei dat neem ik het mee terug en dan moet alles weer opnieuw besteld worden dus ik het dan toch maar laten leggen anders weer weken in een lege woonkamer hoop echt dat u met een nette oplossing komt anders ben ik genoodzaakt de media er bij te betrekken dit is niet meer
menselijk

Gewenste Oplossing:

een oplossing voor het betalen van de stoffeerder van leen bakker
en de physische klachten dat ik een week om mijn bed moest wonen