Mijn Klacht:
Afspraak gemaakt via website, staat niet genoteerd. Gevolg: ik sta om 12.00 uuur voor jan met de korte achternaam in Den Bosch.
Opnieuw om half 1 een afspraak gemaakt voor 16.30 uur, maar dan in Uden. Sta ik daar weer voor Jan met de korte achternaam… nee u staat niet in het systeem en wij gaan u niet binnenlaten.
Vervolgens bel ik klantenservice via 0900 nummer, daar sta ik zo’n 25 minuten in de wacht om vervolgens om 17.02 te horen dat de verbinding wordt verbroken.
Gewenste Oplossing:
Als excuses worden aangeboden en reistijd en -kosten worden vergoed
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
