Mijn Klacht:
NOOIT BESTEL IK IETS MEER BIJ DE KWANTUM!!!
Vandaag voor de 3e keer teleurgesteld door de Kwantum. Veel geld betaald om gordijnen op maat te laten maken en door professionals op te laten hangen. Ze zouden 9 juli komen, dit was al verzet naar 19 juli (kan gebeuren). 19 juli tussen 10:00 en 15:00 zouden ze komen, DE HELE DAG GEWACHT (tot 00:00) er is niemand op komen dagen en hebben niets laten weten. Ik moest hier zelf achter aan gaan en de beste man was niet bereikbaar. Het enige wat ik kon doen is de volgende dag opnieuw bellen voor een nieuwe afspraak. Dit gedaan, vervolgens weer niets gehoord. Opnieuw een aantal keer gebeld, wilde toen in eerste instantie pas 16 augustus komen, hier niet mee akkoord gegaan maar ze konden niets beloven alleen afwachten. Toen kreeg ik gisteren het fijne nieuws dat ze vandaag konden komen dus van alles geregeld om vandaag opnieuw thuis te kunnen blijven en je raad het nooit, ER IS WEER NIEMAND OP KOMEN DAGEN. Verschillende keren gebeld maar ook de klantenservice kan niets doen. Super fijn in een huis zonder gordijnen met 36 graden ! Ik ben er helemaal klaar mee, ik wil mijn geld terug! Ik verwacht binnen nu en 1 dag dat er contact met mij word gelegd i.p.v. andersom!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kwantum op mijn uur en tijd komt zodat ik niet voor een 3e keer vrij hoef te vragen en hierdoor geld mis loop en ik verwacht een flinke tegemoetkoming voor de al verloren tijd en uren.
