Samenvatting wordt geladen...
Wij wilden een bestelling voor gordijnen maken, maar moeten vervolgens 100% aanbetalen anders wordt de bestelling niet geplaatst. Hoewel wij hebben aangegeven wel een deel (hooguit 25%) vooruit te willen betalen, houd men toch de 100% aan. Dit is wettelijk toch niet toegestaan? Men geeft aan aangesloten te zijn bij een garantiefonds, echter deze vergoedt slechts 25% bij faillissement!
Een vooruitbetaling van maximaal 25%.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ben reeds gebeld door de Kwantum... mag 25% aanbetalen en de rest bij ophalen van de gordijnen. Super!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
