Klacht: Kwaliteits probleem

Suus BabyBarn op 04 december 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 4 december 2017

Een klant heeft twee canvasafdrukken besteld bij Bestecanvas.nl en ervaart bij beide een ongewenste groene gloed op de foto's, wat niet overeenkomt met de weergave op zijn gekalibreerde schermen. Daarnaast is het frame van het doek doorgedrukt, waardoor het lijkt alsof er een lijst omheen zit, wat niet de bedoeling is van een canvasdoek. Ook meldt de klant dat hij geen contact kan krijgen via het opgegeven telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Al 2x hier een canvas besteld. Beide keren een groene gloed over de foto. Ik werk zelf met gekalibreerde fotografieschermen omdat ik fotograaf ben. Hierop is dat absoluut niet (op geen enkel scherm overigens) zelfs hier afdrukken is dat niet het geval. Daar komt nog bij dat bij dit doek het frame helemaal doordrukt wat dus net lijkt of er een lijst onheen zit. Dat is nou precies de bedoeling van een canvasdoek, dat je geen lijst hebt! Overigens krijg je met het telefoonnummer geen verbinding.

Gewenste Oplossing:

Ik ga deze rekening niet betalen en zou het op prijs stellen als ze deze kwijtschelden. Ik ga dit lelijke doek in ieder geval niet hier in de kamer hangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM