Klacht: Grove en ongemanierde bezorger

Laurentius op 05 juli 2013 over Kuntz B.V. Delft in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 juli 2013

Een klant van Kuntz B.V. in Delft heeft een klacht ingediend over de bezorgservice. De bezorger zou zich grof en onbeschoft hebben gedragen, weigerde de producten op een normale manier af te leveren en gaf de klant geen gelegenheid om de geleverde artikelen te controleren voordat er getekend moest worden. Daarnaast werd de klant zonder toestemming gefotografeerd tijdens het afhandelen van de levering.

Mijn Klacht:

Ik kreeg door Kuntz BV de door mij bij de Praxis bestelde producten bezorgd. De bewuste bezorger was erg grof en onbeschoft. Er werd geweigerd de spullen op een normale manier achter de eerste deur te bezorgen. En ik heb geen kans gekregen om de geleverde producten op compleetheid en schade te controleren alvorens te tekenen. Ik werd ongevraagd gefotografeerd terwijl ik het werk van de bezorger aan het doen was.

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk reactie op de klacht die ik per e-mail heb ingediend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kuntz B.V. Delft

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM