Klacht: Kunnen niet permanenten

Sama op 29 april 2021 over Team Kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Team Kapsalon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kappers
Status In behandeling
Datum 29 april 2021

Een klant van Team Kapsalon is ontevreden over het resultaat van een permanentbehandeling, die volgens haar niet goed is uitgevoerd. Ze geeft aan dat haar haar er niet gekruld uitziet en lijkt op een slechte styling met een wafeltang. Ondanks haar klachten ontving ze geen bevredigende uitleg van de eigenaresse en is teleurgesteld over de kwaliteit van de behandeling.

Mijn Klacht:

Net mijn haar gepermanent en het ziet er niet uit. Lijkt net of ik met een wafeltang mijn haar heb gedaan er zit geen Krul in. Heb dit direct aangegeven (de eigenaresse heeft mij gepermanent) maar kreeg het ene vage verhaal na het andere. Mevrouw zag wel een Krul daarna moest ik even 2 weken aankijken want dan zou die Krul vanzelf komen. Mijn haar is echt verpest!!! Dit was mijn eerste ervaring bij team kappers 😑

Ik heb vaker mijn haar gepermanent maar nog nooit is het zo slecht gedaan. Als mijn haar droog is lijkt het eerder een verbrande strobos die met een wafelijzer is behandeld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug want durf jullie niet meer aan mij haar te laten zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM