Klacht: koffieautomaat

klachtpoes op 30 september 2013 over kuechenland nordhorn in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 30 september 2013

Een klant heeft twee jaar geleden een Siemens koffieautomaat aangeschaft bij Küchenland in Nordhorn, Duitsland. Hoewel de automaat prima koffie zet, mist hij de functionaliteit om twee kopjes tegelijk te zetten en schuimt hij de melk niet goed. Na meerdere telefoontjes met het bedrijf kreeg de klant te horen dat hij contact moest opnemen met Siemens Nederland, waar bleek dat het apparaat voor de Duitse markt is en niet geschikt voor Nederland.

Mijn Klacht:

ik heb 2jaar geleden een koffieautomaat gekocht bij kuechenland in nordhorn duitsland dit is een siemens automaat hij maakt prima koffie maar mist 2 dingen hij kan geen 2 kopjes tegelijk zetten ondanks dat hij wel deze funktie bezit en hij schuimt de melk niet goed ik heb toen het bedrijf een aantal malen gebeld (hr.reineke) en er werd mij gezegd dat ik maar kontakt moest opnemen met siemens nederland,waar men mij doodleuk vertelde dat het een apparaat was voor de duitse markt en niet voor de nederlandse,ter verduidelijking de keuken had ik ook uit duitsland vandaan met allemaal siemens apparatuur het gaat om de TE503

Gewenste Oplossing:

ten 1ste zou ik wel eens fatsoenlijk geholpen willen worden want op deze manier koop ik natuurlijk nooit van ze levens dagen meer apparaten van siemens,ik had de koffieautomaat daar gekocht om dat ik met de keuken zelf ook al problemen had (vreemd he)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over kuechenland nordhorn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over kuechenland nordhorn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM