Klacht: annulering van de keuken

Moover op 30 augustus 2023 over KuchenWelt in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KuchenWelt
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 30 augustus 2023

Een klant heeft een keuken besteld bij KuchenWelt, maar voelde zich onder druk gezet om te tekenen voor de overeenkomst. Na enkele dagen met hoofdpijn besloot de klant de bestelling te annuleren, maar kreeg te horen dat dit alleen mogelijk was tegen betaling van 15% van de koopprijs, ondanks dat er nog niets was besteld.

Mijn Klacht:

ik ben ter orrientatie naar heerhugowaard gereden naar kuchenweld keukens. bij binnen komst werdt ik al aangesproken of ik geholpen wilde worden waarop ik melde dt ik gewoon kwam kijken. Een verkoper nam me mee en ik vertelde wat ik ongeveer wilde. Dit had ik bij andere keukenwinkels ook al zo gedaan en daar een tekening laten maken en bedenktijd gekregen, het zijn best pittige uitgaves ) De meneer ging ook een tekening maken, maar hoe verder we kwamen in het gesprek en de tekening werd ik de hoek in geduwd en gedwongen te tekenenovereg met vrienden en bekenden was niet nodig. Ik heb getekend… dom! dagen met hoofdpijn gelopen binnen een week mijn wurgcontract te annuleren.Dit was niet mogelijk mits ik een 15% van de koop zou betalen. Ik ga dat niet doen omdat er nog niets in bestelling is gegaan omdat deze keuken niet is ingemeten is. ook niets aanbetaald gelukkig. Maar 15%…. dat is pittig wat kan ik u vertellen en dat voor het tekenen en en een gesprek van de verkoper. das wel makkeijk verdienen. Ik ben van mening dat ik net als bij de andere keuken winkels gewoon bedenktijd heb. deze wordt me ontnomen, helaas. ze gaan me nu gerechtelijk vervolgen. na veel mail contact te hebben gehad want bellen kan niet zei de mevrouw u heeft zelf bewust een afspraak gemaakt met het idee een keuken te gaan kopen. Ik had niet eens een afspraak gemaakt maar op de bollefooi er heen gereden ! ik voel me gedwongen te tekenen en wil nu heel graag van de koop af zonder dat er kosten aan zitten. want er is geen bestelling geplaatst. ik ben benieuwd wat het vervolg gaat zijn.

Gewenste Oplossing:

ontbinding van mijn Wurgcontract zonder kosten !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KuchenWelt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KuchenWelt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moover
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM