Klachtenbrief voor Kruidvat

Onderwerp: Klacht betreffende mogelijk aangetaste vitamine B12

Datum: [huidige datum]

[Afzender Naam]
[Afzender Adres]
[Afzender Stad, Postcode]

Kruidvat Klantenservice
Nieuweweg 403
2132 MK Hoofddorp

Aan de Klantenservice van Kruidvat,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Ik schrijf u met een klacht over een product dat ik vandaag bij een van uw vestigingen heb gekocht. Het gaat om een potje vitamine B12 waarvan, bij het openen, bleek dat de beschermende witte afsluiting reeds half open was. Vanwege mogelijke besmetting en het daaruit voortvloeiende gezondheidsrisico voel ik me niet veilig om het product in te nemen.

Hierbij beroep ik mij op Artikel 7 van de Wet Productaansprakelijkheid, dat stelt dat een product gebrekkig is als het niet de veiligheid biedt die men daarvan mag verwachten. Dit is duidelijk het geval met het potje vitamine B12 dat ik heb gekocht.

Ik wil u erop wijzen dat als bedrijf u verplicht bent om veilige producten aan te bieden aan uw consumenten conform de Consumentenwet. Ik verwacht daarom een passende actie van uw kant om dit probleem op te lossen. Graag ontvang ik een nieuw potje vitamine B12 van uw bedrijf, en ik vraag u ook om dit soort gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen teneinde de consumentenveiligheid te waarborgen.

Ik kijk uit naar uw spoedige actie in deze kwestie. Gelieve uw reactie binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief te sturen om te bevestigen dat u deze klacht serieus neemt en actie zult ondernemen.

Hartelijk dank voor uw snelle en adequate reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]