Klachtenbrief voor Kruidvat

"Onderwerp: Klacht betreffende uitverkochte Pretpark actie

Aan Kruidvat Klantenservice,

[Adres]
[Postcode] [Stad]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de Pretpark actie die onlangs door uw bedrijf is georganiseerd.

In overeenstemming met artikel 6:230m van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat betrekking heeft op de informatie over de kwaliteit, de prijs en de voorwaarden van de dienst, wil ik een klacht indienen met betrekking tot de voorbarige uitverkoop van de Pretpark actie.

Ik heb vernomen dat deze actie nog gaande is, maar de tickets waren vroegtijdig uitverkocht, ondanks het feit dat er geen informatie over een beperkte beschikbaarheid werd aangegeven toen ik de actie aankocht. Dit heeft mij en veel andere consumenten belet om onze aankopen te verzilveren, zoals was beloofd bij het aankopen van de actie.

Ik wil graag wijzen op artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat, wanneer een dienst niet binnen de afgesproken termijn kan worden geleverd, de consument het recht heeft om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Ik stel voor dat u ons een passende oplossing biedt om deze kwestie op te lossen.

Ik verzoek u vriendelijk om deze zaak voor [een redelijke einddatum, bijvoorbeeld 14 dagen vanaf nu] op te lossen. Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing waarin mijn rechten als consument worden gerespecteerd.

Hartelijk dank voor uw tijd en aandacht.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]"