Een klant heeft op 4 januari een bestelling geplaatst bij de Kruidvat webshop, die op 9 januari op een oud adres is bezorgd en door de bewoonster is geweigerd. Na contact met Kruidvat over de situatie heeft de klant geen bevestiging of verdere informatie ontvangen en vraagt zich af waar het pakket nu is.
4 januari heb ik bij kruidvat webshop een bestelling gedaan deze is 9 januari in Veenendaal op mijn oude adres bezorgd en de bewoonster daar heeft het pakket geweigerd. Ik heb gebeld met kruidvat en ik zou n.a.v. mijn telefoontje een bevestiging krijgen van mijn verhaal en wat er door kruidvat nu mee wordt gedaan. Ik heb geen mail ontvangen, maar wil wel graag weten waar mijn pakket is?
Ik wil graag mijn pakket ontvangen of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
