Klacht: Klachten naar huurder op de middenbaan-noord 36C

yba op 08 maart 2024 over Kroonenberg ICT in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kroonenberg ICT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie ICT
Status Open
Datum 8 maart 2024

Een bewoner van de Middenbaan-Noord 36C in Hoogvliet heeft ernstige klachten over de nieuwe buren op B. Er zijn herhaaldelijk spullen gestolen uit de algemene ruimte, pogingen tot inbraak gedaan en de privéauto van de klager is beschadigd. De klager voelt zich onveilig in haar woning, vooral met drie jonge kinderen, en heeft aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Beste Maurice Meijer,

Naar aanleiding van uw brief op zes Maart 2024 stuur ik u deze mail.

Wij wonen al sinds 2019 op de middenbaan-noord 36C in Hoogvliet.

Wij hebben hier altijd erg prettig gewoond, tot de nieuwe buren kwamen op B. Diverse keren worden onze spullen weggenomen in de algemene ruimte van deurmatten tot aan schoentjes van mijn kinderen. Is er tot 2 keer toe poging gedaan tot inbraak en is onze privé auto ingeslagen. Van bovengenoemde zaken hebben wij aangifte gedaan bij de politie. Ook is op beelden te zien dat de huurder een scherp voorwerp trok om de schade aan te richten aan onze auto. Ik woon daar samen met mijn man en 3 kinderen onder de leeftijd 5, wij voelen ons niet meer veilig in ons eigen huis. Na meerder keren geprobeerd te communiceren met de buurman op B leid helaas tot geen oplossing. Wij hebben nu 3 aangiftes lopen tegen deze buur. En bellen regelmatig de politie. Voor onze veiligheid te bewaken hebben wij camera’s in de woning van ons late plaatsten en een ring deurbel. Deze is in privacy voorwaarden ingesteld en binnen de kaders van het privacybeleid. Zoals de ringdeurbel alleen afgaat als er aan onze voordeur wordt gezeten en als er wordt aangebeld. Verder neemt de deurbel geen andere opnamen op wat tegen de strijd is van de wet privacy. Graag vraag ik u om dat te komen controleren.

Omdat de ruzies aantijgingen, beledigingen en bedreigingen zo ver op lopen tot zelfs vernieling nemen wij deze zaken erg serieus en zijn wij daarom overgegaan naar de installatie voor onze veiligheid. Ook dit was in overleg met Jeroen van Ekeren. Politie is van alles op de hoogte en wij blijven de aangiftes doen. Graag willen wij dat dit ophoud maar daar kunne jullie weinig in bemiddelen vandaar dat ik uitleg geef aan de situatie en waarom wij hebben gekozen voor meer veiligheid voor onze zelf en onze kinderen.

In afwachting van uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groet,
Yasmina el badaoui

Gewenste Oplossing:

De ring deurbel niet te verwijderen omdat dat onze veiligheid bied

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kroonenberg ICT over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door yba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM