Klacht: krom trekken van de platen

fotojo op 31 augustus 2023 over Timbercomposiet.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Timbercomposiet.nl has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 augustus 2023

Een klant heeft composiet platen aangeschaft bij Timbercomposiet.nl voor een afsluiting, maar constateert dat de platen kromtrekken. Ondanks de hoop dat ze in de winter weer recht zouden trekken, verergeren de problemen, en zijn er ook platen met barsten en hardnekkige vlekken.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie composiet platen gekocht voor een afsluiting.
Na enkele tijd zag ik dat de platen kromtrekken. (zie bijlage)
Ik dacht eerst dat deze dan in de winter terug hun normale vorm zouden innemen.
Doch het wordt alleen maar erger.
Ook zijn er platen die barsten vertonen en vlekken en vuil die er niet zomaar afgaan.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe platen of terugbetaling van het volledige betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Timbercomposiet.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door fotojo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten