emile90 op 22 november 2013 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager geeft aan geen schuld meer te hebben aan onze cliënt. Alle openstaande posten zouden zijn betaald. Navraag bij onze cliënt heeft uitgewezen dat dit correct is. Wij zijn per direct tot sluiting van het dossier van klager overgegaan.
Een consument heeft een factuur ontvangen van EDR Incasso voor een betaling die volgens hem onterecht is. Hij heeft in het verleden postzegels ontvangen via PostNL B.V. en deze teruggestuurd, maar ontving geen verdere communicatie van PostNL. Ondanks dat hij al betaald heeft, blijft de incasso aanhouden voor een factuur uit september 2013.
vorig jaar heb door een goede vriend postzegels gekregen via PostNL B.V. Collect Club daar het ging om een verzamel collecte heb deze terug gestuurd door fout nooit aan gekomen heb ondanks betaald aan postnl club nu komen ze weer met een die ik zou moeten betalen gaat om een factuur van september 2013
heb niks meer gehad van postnl daar zie ik deze dan ook als onterecht
dat ze stoppen postnl en edr zitten fout
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2014 om 10:50 geantwoord
Klager geeft aan geen schuld meer te hebben aan onze cliënt. Alle openstaande posten zouden zijn betaald. Navraag bij onze cliënt heeft uitgewezen dat dit correct is. Wij zijn per direct tot sluiting van het dossier van klager overgegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
