Sebnem op 04 juli 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft twee vluchten geboekt die door de vliegtuigmaatschappij zijn geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen informatie over de annuleringen of de terugbetaling van de tickets, en wordt er opgehangen tijdens telefoongesprekken.
Ik heb twee vluchten geboekt in juli. Beide vluchten zijn geannuleerd door de vliegtuigmaatschappij zelf. Schipholtickets heeft mij niet geïnformeerd over de annulering of over het terugstorten van de ticketsprijs. Wanneer ik ze bel, hangen ze op. Ik heb ze meerdere keren gemaild.
Als ik het volledige ticketsprijs terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
