Klacht: Slechte klantenservice, niet alle producten ontvangen en geen gehoor

MvdB_99 op 13 februari 2023 over Krijg Honger in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2023

Een klant heeft vier carnavalspakken besteld via de website krijghonger.nl, maar ontving slechts één pak in een opengescheurde zak. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is ontevreden over de afhandeling van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden 4 carnavalspakken besteld op krijghonger.nl, en zou updates ontvangen via de email. Ik heb geen enkele update ontvangen van deze website en vervolgens lag er opeens een pakket op de stoep, een opengescheurde zwarte zak waarin slechts 1 van de 4 bestelde pakken zat.

Op recensies lees ik dat de klantenservice van dit bedrijf super goed is, heb echter al meerdere malen gebeld en vorige week een e-mail gestuurd waar ik tot nu toe 0 reactie op heb gekregen.

Ik zit nog steeds zonder 75% van de door mij bestelde producten en krijg geen enkele update of reactie over deze bestelling. Erg ontevreden over dit bedrijf kan dus wel gesteld worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat ik de rest van mijn bestelling deze week nog ontvang

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krijg Honger

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krijg Honger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MvdB_99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM