yoheimann op 31 mei 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft moeite met het bestellen van twee kaarten voor de voorstelling 'Soldaat van Oranje' via Eventim. Ondanks het gebruik van meerdere e-mailadressen, ontvangt de klant geen mogelijkheid om een wachtwoord op te vragen en kan daardoor geen kaarten kopen. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de reserveringskosten, terwijl het bestelproces niet soepel verloopt.
Probeer al een week 2 kaarten (3e rang) voor 15 sept te bestellen maar hij geeft telkens aan dat mijn email adres ( inmiddels al 4 andere adressen gebruikt|) al bekend is, maar een wachtwoord kan ik niet opvragen..lukt dus gewoon niet..
Vind het trouwens ook waardeloos want je moet ook nog eens 4,10 reserveringskosten betalen maar het werk doe je zelf en dan lukt het niet om ze te bestellen…
Als ik 2 kaarten kan bestellen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Nou tot op heden geen reactie gehad op mijn klacht, beetje teleurstellend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
