Mijn Klacht:

Ik viel onder schuldhulp bij de kredietbank. Hulp?? Ik schreeuwde voor hulp en werkte overal netjes aan mee. Als ik ze belde voor vragen over me vrij te laten bedrag of anderr hulp was er 9 van de 10x niemand aanwezig en als je de coach dan aan de telefoon kreeg kon ze jiks positief voor me betekenen en dat zijn dan ook letterlijk haar woorden. Fase 3 duurt op papier 120 dagen maar ze deed er 9 maanden over. Eindstand werd ik niet toegelaten tot wsnp en hadden ze mijn reserve zonder overleg maar gewoon uitbetaald aan schuldeisers en mij daar niet van op de hoogte gesteld. Nog erger ze zeiden al die jaren dat de reserve voor wsnp was en ze daar absoluut niet aan mocht komen. En blijkt dat ze het opgemaakt heeft voordat ik antwoord kreeg van wsnp!! Mag dus niet want ze had eerst de uitslag moeten afwachten.
Elke maand kreeg ik maar een ander vrij te laten bedrag uitbetaald en of ik daar mee uitkwam of niet en me rekeningen ervan kon betalen of niet dat boeide ze niks. Haar antwoord was dan … kan je niet ff iets lenen bij familie?… uhm nee want als dat kon had ik jullie hulp niet nodig. Ik ben me baan kwijt geraak door hun en meer schulden gekregen door hun en dan praat ik niet over een tientje. Echt een trieste zaak als ik alles geweten had was ik hier niet aan begonnen. En dit is nog maar de helft van wat ik heb meegemaakt met hun. Ik snap niet dat bedrijven of instantie nog zaken doen met hun. Na 3 jaar ben ik dus nog niet verder en heb ik nu bewind moeten aanvragen om uit de problemen te komen. Kredietbank…
Echt triest.!!

Gewenste Oplossing:

Ben helemaal niet tevreden!! Was tevreden als ik schuldenvrij zou zijn na al die jaren. Maar helaas alleen maar meer schuld en problemen. Omdat ze geen medewerking tonen en volgens mij alleen maar sinasappeltjes pellen de hele dag want tja of ze je nu helpen of niet ze krijgen toch betaald!! Maar heb geen woorden voor deze instantie. Gewoon weg triest.