porky op 17 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument uit zijn onvrede over de kerstzegels van PostNL, waarbij een gratis kraslot met een nummer is inbegrepen. Hij vindt het teleurstellend dat er geen informatie beschikbaar is over de uitslagen van de krasloten, wat hij als misleiding beschouwt.
ik vind het heel erg dat je met de kerst kerstzegels koopt waar een gratis kraslot met een nummer bij zit ,maar daarna niets kan vinden daar over,dus ook niet of je op dat nummer wat gewonnen hebt .
nep dus het hele zaakje dat is dus gewoon mensen belazeren.
wil gewoon weten of er op mijn nummer een prijs gevallen is meer niet ,daar heb ik recht op denk ik.een slechte zaak van postcode loterij
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
