Klacht: Reis staat steeds goedkoper op de site

Willem en Anja Meijer op 25 januari 2020 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 januari 2020

Een klant van Kras heeft een reis naar Amerika en Canada geboekt voor 1103 euro per persoon, maar constateert dat de reis sindsdien meerdere keren goedkoper is aangeboden, waaronder tijdens Black Friday. De klant voelt zich benadeeld omdat er bij het boeken werd aangegeven dat vroeg boeken voordelig zou zijn, en vraagt om compensatie voor het prijsverschil.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar een reis naar Amerika en Canada geboekt. Deze reis is op 29 april. Wij hebben 1103 p.p. betaald. Daarna is de reis al een aantal keren goedkooer aangeboden. Bijv met blach fryday. Ook nu staat de reis weer goedkoper op de site, namelijk 949 euro. Tijdens black frydag hebben we al gebeld en konden niets terug krijgen. Nu we deze aanbieding weer zagen staan blijft dit zo oneerlijk. Wij hebben destijds vroeg geboekt omdat er stond opop. Onze vraag blijft dus of wij ergens in geconpenseerd kunnen worden want dat zou wel zo eerlijk zijn

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij een com0ensatie krijgen of wat free tickets voor atrakties of bezichtigingen tijdens deze reis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem en Anja Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM