prijsverlaging U heeft pech gehad.

Question

Zondag 26 maart 2017 geboekt met reserveringsnummer 295276, 2 personen voor groepsrondreis Amazing Thailand en verlenging van 7 dagen, De reis is van 16 sept. tot 7 okt. 2017. Donderdag 30 maart 2017 ( 5 dagen later) prijsverlaging tot wel 100 euro per persoon voor Amazing Thailand ( zelfde reis dus ). Gebeld met Kras, maar geen compensatie mogelijk. Ik voel me benadeeld en heb een nare smaak in mijn mond. Ik had Kras als betrouwbaar ingeschat. FOUT. Erg klant onvriendelijk. Rob en Mary Schuijt Zaandam

Kras · Accepted Answer

Geachte heer Schuijt,

We begrijpen dat het voor u vervelend is dat de door u geboekte reis op een later moment voor een lagere prijs werd aangeboden. Echter, we kunnen u niet in aanmerking laten komen voor de prijsverlaging. Aanbiedingen hebben namelijk vastgestelde voorwaarden zoals een geldigheidsduur en boekdatum en zijn dan ook alleen van toepassing op boekingen die op basis daarvan zijn gemaakt. In veel gevallen komt een aanbieding ook tot stand in overleg met leveranciers zoals luchtvaartmaatschappijen en hotels, die weer dezelfde voorwaarden hanteren voor de betreffende boekingen. De prijzen op onze website kunnen continue veranderen. Afhankelijk van vraag en aanbod passen onze leveranciers, zoals luchtvaartmaatschappijen en hotels, soms dagelijks de prijzen aan. Ook zijn de prijzen van de vliegreizen afhankelijk van de beschikbare stoelklassen met verschillende toeslagen. Op basis van de wijzigingen passen wij ook weer onze prijzen aan waardoor deze continu kunnen fluctueren. Voor uw boeking krijgen wij de reguliere prijs doorberekend van onze leveranciers. We kunnen u daarom niet, ook niet ten dele, de korting toekennen. Het spijt ons u geen beter nieuws te kunnen brengen. Niettemin wensen we u alvast een mooie rondreis door Thailand.

Met vriendelijke groet,
Paul

Klacht: prijsverlaging U heeft pech gehad.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Kras

Geboden Oplossing:

Klacht: prijsverlaging U heeft pech gehad.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kras

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus