Terug

Klacht: Op geen enkele manier te bereiken via mail

Regmond31 op 13 mei 2020 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 mei 2020

De klager heeft moeite om contact op te nemen met Kras over de annulering van zijn vakantie. Ondanks meerdere telefoontjes en pogingen om via e-mail te communiceren, ontvangt hij alleen automatische antwoorden en krijgt hij geen geschikt e-mailadres voor zijn klacht. De klager vindt het onacceptabel dat zijn klacht alleen telefonisch behandeld kan worden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn verhaal kwijt over het annuleren van mijn vakantie heb diverse keren gebeld 2 keer een mail adres gekregen [email protected] en [email protected] maar via deze mailadressen nemen zei mijn verhaal niet in behandeling krijg ik een automatische mailtje van terug ze weigeren mij een mail adres te geven waar ik mijn klacht schriftelijk kwijt kan het kan alleen telefonisch Volgens de klantenservice belachelijk lijkt mij

Gewenste Oplossing:

Een mail adres waar ik mijn verhaal schriftelijk kwijt kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Regmond31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kras

Alle klachten over Kras →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Kras
Zo werkt het