gerrit schipper op 02 juli 2012 over Kras in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft ervaren dat het geboekte NH Hotel in Trier gesloten was vanwege veiligheidsredenen. In plaats daarvan werd een alternatief hotel aangeboden, dat zich ver buiten Trier bevond, wat resulteerde in langere reistijden en een minder aangename sfeer, aangezien de klant een hotel in de stad had geboekt.
aangekomen in trier was ons geboekte hotel gesloten wegens onveilig brandweer nieuw hotel gehad maar ver buiten trier veel reistijd en veel minder gezellig het was een dorp een we hadden toch echt stad geboek dus let op
nog geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
