Klacht: Dagdeal kras is nel

CorJennie op 12 november 2018 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 november 2018

Een klant van Kras heeft negatieve ervaringen met de zogenaamde "dagdeals" voor reisjes met korting. Na het boeken blijkt de korting niet van toepassing te zijn en voelt de klant zich niet serieus genomen door het bedrijf, dat de verantwoordelijkheid afschuift naar een lokale agent in het buitenland. De klant raadt anderen aan om niet in deze aanbiedingen te trappen.

Mijn Klacht:

Bij Kras kun je met “dagdeals” reisjes boeken met korting. Geloof het maar niet, want als de boeking rond is dan is net voor jouw reis de korting niet van toepassing. Welk legitiem argument je voorlegt, Kras trekt er zich niets van aan. Naar de korting kun je fluiten, en ze schuiven de verantwoordelijkheid af naar een een lokale agent in het buitenland. Pure nep!! Trap niet in de dagdeals van Kras!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als Kras doet wat ze aanbieden, namelijk de korting die bij de “dagdeal” is beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM