Dagdeal

Question

Ik wilde een reis boeken en zag dat deze reis vandaag (woensdag 22-3-17) als dagdeal te boeken zou zijn. Ik heb hier uiteraard op gewacht en wat blijkt, de reis staat nog steeds voor dezelfde prijs zonder extra korting voor de dagdeal. Ik heb meerdere malen gebeld met kras en niemand wist precies hoe dat komt en werd zelfs door een medewerkster ronduit schandalig te woord gestaan om vervolgens de verbinding te verbreken. Inmiddels ook een klacht via de mail verzonden maar zou graag z.s.m. een oplossing willen zien van kras.

Kras · Accepted Answer

Geachte mevrouw Essoufi,

We begrijpen uit uw bericht dat u een andere prijs voor uw vakantie naar Cuaçao had verwacht. Omdat u ervan op de hoogte was dat er een dagdeal voor de door u gewenste reis zou komen, heeft u de Dagdeal nieuwsbrief of advertentie gezien. We vermelden in de DagDeal nieuwsbrief altijd de maanden waarin de vanafprijzen staan, zodat klanten niet teleurgesteld zijn als ze in juni weg willen en op de dag van de DagDeal blijkt dat de prijs alleen in april en mei staat. Hoogstwaarschijnlijk is deze informatie aan uw aandacht ontsnapt. Het spijt ons dat u een lagere reissom voor uw vakantie had verwacht maar omdat onze informatievoorziening correct was, kunnen we u niet tegemoetkomen. Niettemin wensen we u alvast een fijne vakantie op Curaçao.

Met vriendelijke groet,
Paul

Klacht: Dagdeal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Kras

Geboden Oplossing:

Klacht: Dagdeal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kras

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus