Klacht: busrondreis zonder toilet

Marokko 2014 op 26 januari 2014 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 januari 2014

Tijdens een rondreis naar de Koningssteden in Marokko van 9 t/m 16 januari 2014, ondervonden de klagers dat de bus niet over een toilet beschikte. Dit leidde tot een gemiste excursie naar het Atlasgebergte en de woestijn door tijdgebrek. Daarnaast werd een aanzienlijk deel van het reisgezelschap, inclusief de klagers, ziek door een salmonellabacterie.

Mijn Klacht:

Van 9 t/m 16 januari 2014 hebben mijn vrouw en ik een rondreis gemaakt naar de Koningssteden in Marokko. Tot onze schrik beschikte de bus niet over een toilet.
De laatste excursie zou naar het Atlasgebergte gaan in combinatie met de woestijn. Wij hadden ons erg verheugd op deze trip maar door tijdgebrek moest de bus rechtomkeert maken. Jammer, een gemiste kans.
Het programma van deze rondreis was overvol. Doorlopen was het dagelijkse motto.
Een derde van het reisgezelschap van 46 personen werd ziek, wij ook, door een salmonellabacterie.

Gewenste Oplossing:

Een extra check van de hotels waar Kras zaken mee doet.
Inkorten van het reisprogramma.
Bus met toilet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM