Mijn Klacht:
Van 25-5 T m 4-6 zijn wij met Kras op vakantie geweest naar de zuidelijke parels van Italië.
De reis was prachtig, maar wij hebben wel een klacht over het aantal deelnemers. In de brochure stond maximaal 30 personen. Tot onze verbazing was het aantal 38 personen. Dus 8 personen teveel. Daar hebben wij dus een klacht over. Waarschijnlijk heeft dat ook invloed gehad over de verstrekking van de kamers. Wij boeken 2x 1 persoonskamers, vaak krijg je dan toch een fatsoenlijke kamer. In het 1ste hotel kregen we nog minder dan een hok, meteen bezwaar gemaakt, de 2de dag kregen we alsnog een fatsoenlijke kamer. De afgekeurde kamer had ook nog een afstapje van 1520 cm lager, precies binnen een halve meter naast het bed. LEVENSGEVAARLIJK!!!!!
Als het aantal lager was geweest hadden we waarschijnlijk, ook in de andere hotels gewoon een fatsoenlijke kamer gekregen!
Gewenste Oplossing:
Als hiervoor begrip getoond wordt, en een tegemoetkoming, en voor het aantal deelnemers, wat vaak oponthoud gaf, als ook voor de slechtere kamers, die we kregen.
