Een klant ontving een kraskaart van Bruna waarop een prijs stond vermeld, maar ontdekte dat de actie al was afgelopen toen de code werd opengekrast. De klant uit zijn onvrede over het ontvangen van een kraskaart voor een verlopen actie.
vanmiddag een kraskaart gekregen en daar stond op dat op de code een prijs gevallen was open gekrast is het al afgelopen waarom krijg je dan een kraskaart vindt het heel slecht.
ik ben niet tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Wil, dat is erg vervelend. Als je een mail stuurt naar de [email protected] (en even aangeeft om welke kraskaart het gaat) zoeken zij een oplossing voor je. groet Karin van het Bruna team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
