Klacht: Krant voor de 2e keer achtereen niet bezorgd

Bas Moolhuijzen op 06 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet bezorgen van de krant op twee achtereenvolgende zaterdagen. Ondanks eerdere meldingen heeft het bedrijf niet gereageerd, wat de abonnee teleurstelt, vooral gezien eerdere problemen die hebben geleid tot het opzeggen van een volledig abonnement. De abonnee vraagt om communicatie over de oorzaak en de oplossing van de bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een zaterdag abonnement op het AD.
vorige week zaterdag en vandaag is de krant niet bezorgd. Ook vorige week hebben wij dit gemeld maar hierop is geen enkele reactie geweest.
Voorheen hadden wij een volledig abonnement wst we om deze reden hebben opgezegd.
Er kan een keer wat mis gaan maar laat dat in ieder geval weten hoe, waarom en wat je er aan gaat doen om het op te lossen.
3961 jg nr 79

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn krant bezorgen. Lijkt mij niet teveel gevraagd.
B.moolhuijzen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bas Moolhuijzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM