Auee op 26 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 25 juni 2021 een verlenging van zijn abonnement uitgevoerd, maar ontving op 26 juni geen krant. Na contact met de klantenservice, die beloofde dat de krant zou worden bezorgd, bleef de levering uit, terwijl de klantenservice op dat moment gesloten was. De abonnee heeft vervolgens kranten gekocht voor een totaalbedrag dat hoger is dan de kosten van een weekabonnement.
Met verlenging abonnement op 25 juni 2021 geen krant ontvangen. Gebeld kreeg verzekering dat de krant op 26 juni wel zou worden bezorgd.
Vandaag 26 juni weer geen krant, klantenservice gesloten. 2 kranten gekocht vrijdag € 3.05 en zaterdag € 3.95. Is meer dan een weekabonnement.
Dat de krant bezorgd wordt en op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
