Mijn Klacht:
Sinds kort een half jaar contract aangegaan bij het AD, vanaf het begin nog steeds geen krant op zaterdag ontvangen. Al 3 x een klacht ingediend en afgelopen maandag zelfs getracht iemand aan de bel te krijgen, helaas schijnt dat niet meer te kunnen dus dan maar via de chat. Daar geeft men dus aan dit serieus te nemen maar vandaag stopt de krantenjongen met zijn auto en gooit bij de buren de krant in de bus en rijdt weer verder…… weer een melding gedaan, ik krijg het gevoel dat ik alleen maar mag betalen en niet moet zeuren. Juist op zaterdag is het lekker om met een dikke krant te starten.
Hoe krijg ik iemand aan de telefoon? Iedere keer ontvang je een standaard bericht dat je abonnement weer een dag doorgeschoven gaat worden en nabrengen doen ze niet meer?!
Gewenste Oplossing:
Nabrengen krant of anders gewoon abonnement annuleren, iedere keer belooft men dat de bezorging verbeterd.
Juist de in de winkel duurste krant ontvang je niet…..
