[email protected] op 23 november 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op 23 november 2013 ontving de klager de krant zonder de bijbehorende weekendbijlage, die onder andere puzzels bevat. De klager vond het frustrerend dat communicatie met de klantenservice alleen via een 088-nummer en computer mogelijk was, terwijl hij de bijlage alsnog wilde ontvangen.
zaterdag, 23 november 2013, werd de krant zonder weekend bijlage geleverd. Jammer, daar zitten de puzzels in.
Kon op 088 nummer alleen met een computer communiceren en dat is bijzonder frustrerend als je alsnog die bijlage wenst te ontvangen.
Kan nu niet meer geregeld worden maar ik had liever met een persoon van vlees en bloed gesproken. Dan was er misschien nog iets te regelen geweest. Nu heb ik een AD in de winkel moeten kopen voor de bijlage.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
