marjangroen op 27 april 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 26 april een probleem ervaren met de omzetting van zijn oude abonnement naar een nieuwe met een tabletactie. Ondanks contact met de klantenservice en de belofte dat de krant op zaterdag zou komen, is deze wederom niet ontvangen. De abonnee overweegt nu om over te stappen naar een andere krant vanwege herhaaldelijke problemen met de naleving van afspraken door het AD.
Op 26 april zou mijn oude abonnement worden omgezet naar een nieuwe met de actie tablet, nu 26 april geen krant ontvangen, contact gehad met AD en zaterdag zou de krant komen maar zoals gewoonlijk zaterdag geen krant, ik denk dat het tijd wordt om te gaan kijken naar een andere krant want het AD komt zo vaak de afspraken niet na, alleen als ze geld kunnen afhalen hoor je ze maar anders niet.
Per direct weer een krant en je aan de afspraken houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
