Mijn Klacht:
Vanmorgen de Volkskrant ontvangen wy hebben de telegraaf ook vaak een natte krant
Gewenste Oplossing:
Niet altyd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Vlaanderen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag de verkeerde krant heeft gekregen. Ik heb dit direct gemeld aan de bezorgdienst. tevens heb ik ze gevraagd of de bezorger de krant helemaal kan doorduwen om te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 september 2017 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Vlaanderen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag de verkeerde krant heeft gekregen. Ik heb dit direct gemeld aan de bezorgdienst. tevens heb ik ze gevraagd of de bezorger de krant helemaal kan doorduwen om te voorkomen dat u een natte krant krijgt.
Zij gaan dit oppakken en er voor zorgen dat u voortaan de juiste krant in de brievenbus krijgt en dat deze helemaal wordt doorgeduwd.
Hopende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Hartelijke groeten,
BR~webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
